社会文化环境是由社会成员、社会组织所遵循、认可并对行为产生深刻影响的道德伦理、价值观、思维方式、社会习惯、信仰等组成的。在保安公司的发展中,经营管理者应充分认识社会文化环境的影响,并有针对性地采取措施。
(一)充分认识社会文化环境的作用方式
社会文化环境由两个层次构成:相对稳定的文化层次,如道德伦理、民族习惯、社会思维方式等;可调整的文化层次,如社会风尚、行为价值观、审美观等。对于前者,企业只能在认同的基础上适应它、尊重它,并按其作用规律来决定企业的行为和经营管理方法、途径;对于后者,企业可以在经营管理活动中通过对外信息交流,影响改变其内涵,使社会公众对企业行为产生有利的认同心理与行为。
(二)分析社会文化环境基本要素构成及其内在结构
找出在特定文化环境下,一定地域范围内主要文化要素影响的基础,以便企业在经营管理中根据社会心理及社会认可的行为标准来确定立足点。如中国人自古就注重邻里互助、信任所熟悉的人、爱面子、讲礼议等。对于保安公司来说,应针对人们的这一文化特点,因势利导,调动被服务对象的积极性,才有广泛的社会基础和市场空间。
(三)分析某一文化层次发生作用的条件及作用方式变化的影响力
经营管理者根据不同文化层次的变化来有意识地建立有利于企业经营活动的认同标准。
总之,在保安公司的经营管理过程中,必须以某种社会文化和社会心理为基础来提高社会公众对企业行为的认可与支持,从而赢得生存、发展的机遇。